Case Intake · Open 24/7
Machine translation. Professional review pending.
§ 01 · Sering Ditanyakan

Pertanyaan yang kami terima
lebih dari sekali.

Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda cari, email kami dan akan kami tambahkan. cases@cryptoleek.com.

§ 02 · Pricing

Pricing

Bagaimana cara mendapatkan harga untuk kasus saya? +
Hubungi kami dengan rincian kasus Anda melalui formulir berkas kasus. Penilaian 24 jam ini gratis. Jika kami menerima kasus untuk diinvestigasi, kami menerbitkan penawaran tertulis untuk biaya retainer investigasi tetap, yang disesuaikan dengan kasus spesifik Anda, sebelum pekerjaan apa pun dimulai. Tidak ada harga yang dipublikasikan di situs ini karena setiap kasus dinilai secara individual; satu-satunya cara untuk mendapatkan angka yang akurat untuk situasi Anda adalah memulai dengan penilaian gratis.
Mengapa Anda tidak mempublikasikan harga di situs ini? +
Harga retainer investigasi bergantung pada faktor-faktor khusus kasus yang tidak dapat kami ketahui sampai kami melihat berkas Anda: jalur aset, yurisdiksi yang terlibat, volume bukti yang harus dikemas, dan apakah koordinasi dengan penasihat hukum diperlukan. Mempublikasikan satu angka tunggal akan membebani korban dengan kasus yang lebih sederhana secara berlebihan atau menjual investigasi multi-yurisdiksi yang kompleks dengan harga terlalu rendah. Penawaran tertulis yang Anda terima setelah penilaian mencerminkan KASUS Anda, bukan daftar tarif yang dipasang.
Bagaimana cara Anda menetapkan biaya? +
Penilaian kasus awal 24 jam ini gratis. Jika kami menerima kasus untuk diinvestigasi, Anda menerima penawaran tertulis untuk biaya retainer investigasi tetap, yang disesuaikan dengan kompleksitas kasus, yurisdiksi yang terlibat, dan jejak on-chain, sebelum pekerjaan apa pun dimulai. Tidak ada tuntutan samar seperti "kirim dana agar kami bisa mulai"; Anda melihat harga dan hasil yang akan diberikan di muka.
Mengapa Anda menetapkan biaya di muka? Saya pikir firma pemulihan yang sah tidak melakukan hal itu. +
Firma pemulihan mata uang kripto yang bereputasi baik menetapkan biaya untuk pekerjaan investigasi itu sendiri, forensik on-chain, pengemasan bukti, eskalasi ke bursa, koordinasi yurisdiksi, karena pekerjaan tersebut membawa biaya nyata terlepas dari hasil pemulihan. Penanda yang menentukan dari sebuah PENIPUAN pemulihan adalah kontak dingin yang tidak diminta dikombinasikan dengan tuntutan di muka yang samar dan tidak terperinci. Model kami justru sebaliknya: Anda menghubungi kami terlebih dahulu, penilaian kasus gratis, dan retainer apa pun ditawarkan secara tertulis dengan ruang lingkup pekerjaan yang spesifik sebelum pembayaran.
Apakah ada ukuran kasus minimum? +
Tidak. Kami menilai setiap kasus berdasarkan kelayakannya. Kerugian yang lebih kecil biasanya disesuaikan dengan retainer yang lebih rendah; kasus yang lebih besar atau lintas-yurisdiksi meningkat skalanya. Penilaian 24 jam yang gratis memberi tahu Anda apakah pekerjaan tersebut bahkan layak dilakukan sebelum komitmen apa pun.
Apa saja yang dicakup oleh retainer investigasi? +
Forensik on-chain, persiapan paket bukti, komunikasi dengan bursa dan pemroses pembayaran, pengajuan regulasi atas nama Anda, dan pembaruan kasus mingguan. Biaya penasihat hukum (jika kasus Anda meningkat menjadi tindakan perdata) ditagih secara terpisah oleh firma hukum, bukan oleh kami.
Apakah Anda menerima pembayaran dalam mata uang kripto? +
Tidak. Kami menagih dalam mata uang fiat (USD, GBP, atau EUR) melalui transfer bank atau kartu. Ini adalah keputusan yang disengaja, menerima kripto sebagai firma pemulihan menciptakan konflik yang jelas dan terlihat mementingkan diri sendiri di bidang khusus ini.
§ 03 · Process & Timing

Process & Timing

Berapa lama sebuah kasus berlangsung? +
Sebagian besar penanganan berlangsung antara empat hingga enam belas minggu, tergantung pada kerja sama yurisdiksi dan jalur aset. Eskalasi kepatuhan yang sederhana dapat selesai dalam hitungan hari; pembekuan multi-yurisdiksi yang kompleks dapat memakan waktu berbulan-bulan.
Seberapa cepat Anda menanggapi kasus baru? +
Seorang analis senior membaca setiap pengajuan dalam waktu 24 jam dan membalas dengan penilaian tertulis melalui metode kontak pilihan Anda, ya, tidak, atau bersyarat.
Siapa yang sebenarnya menangani kasus saya? +
Setiap kasus ditugaskan kepada seorang analis utama pada saat pengajuan. Analis tersebut bertanggung jawab atas berkas dari awal hingga penutupan, dan mereka adalah titik kontak langsung Anda. Kami tidak mengoper kasus di antara staf junior.
Apakah Anda memberi saya pembaruan seiring berkembangnya kasus? +
Ya, pembaruan status tertulis mingguan selama kasus aktif, ditambah pemberitahuan langsung mengenai perkembangan signifikan (pengakuan kepatuhan, pembekuan aset, dana yang dipulihkan).
§ 04 · Recovery Odds

Recovery Odds

Berapa persentase kasus yang berhasil dipulihkan? +
Di seluruh kasus yang kami terima untuk investigasi penuh, sekitar 75-85% mengalami pemulihan sebagian atau penuh. Kami dapat memberi Anda probabilitas yang lebih spesifik untuk kasus Anda setelah penilaian awal, dan jika peluangnya rendah, kami akan memberitahu Anda dengan jujur.
Apakah kripto yang dicuri benar-benar dapat dipulihkan? +
Sering kali, ya, tergantung pada bagaimana dana berpindah dan ke mana akhirnya berakhir. Jika dana Anda disetorkan ke bursa yang teregulasi, pemulihan biasanya realistis. Jika dana dicuci melalui mixer atau dipindahkan ke yurisdiksi yang tidak kooperatif, pemulihan jauh lebih sulit. Penilaian gratis memberi tahu Anda mana yang berlaku.
Bagaimana jika dana sudah berada di dalam mixer? +
Kami akan memberi tahu Anda dengan jujur. Dalam sebagian besar kasus mixer, tidak ada jalur pemulihan yang realistis, dan kami tidak akan menerima pembayaran untuk berpura-pura sebaliknya. Kami akan memberi Anda penilaian tertulis yang dapat Anda bagikan dengan pengacara dan penegak hukum Anda, tanpa biaya.
§ 05 · Legal & Jurisdictional

Legal & Jurisdictional

Apakah Anda sebuah firma hukum? +
Tidak. Kami adalah firma investigasi, kami melacak dana, mendokumentasikan bukti, dan mengoordinasikan tindakan pemulihan. Jika litigasi perdata atau perintah pembekuan diperlukan, kami berkoordinasi dengan penasihat hukum berlisensi pengacara di yurisdiksi Anda atau firma mitra kami di lebih dari 40 negara.
Apakah Anda memberikan nasihat hukum? +
Tidak. Kami tidak memberikan nasihat hukum, pajak, atau keuangan. Paket bukti yang kami produksi dirancang untuk mendukung penasihat hukum Anda, bukan untuk menggantikan mereka.
Di yurisdiksi mana saja Anda bekerja? +
Kami bekerja langsung dengan kasus yang berasal dari Inggris, AS, Uni Eropa, Singapura, Australia, dan Kanada. Untuk yurisdiksi lain, kami bermitra dengan penasihat hukum lokal. Tindakan pemulihan hampir selalu berlangsung di yurisdiksi tempat dana yang dicuri dicuci, bukan tempat korban tinggal.
§ 06 · Privacy & Security

Privacy & Security

Bagaimana informasi saya dilindungi? +
Semua pengajuan data dienkripsi saat transit dan saat disimpan. Akses ke berkas kasus dicatat. Anda dapat meminta catatan lengkap data yang kami simpan tentang Anda, atau penghapusannya, kapan saja dengan mengirim email ke editorial@cryptoleek.com.
Apakah kasus saya akan dipublikasikan? +
Tidak pernah tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami terkadang mempublikasikan ringkasan kasus yang dianonimkan untuk membantu korban lain memahami apa yang mungkin dilakukan, tetapi kami hanya melakukan ini dengan persetujuan tertulis Anda dan dengan semua rincian yang mengidentifikasi dihapus.
Bisakah penipu mengetahui bahwa saya telah menyewa Anda? +
Komunikasi kami dengan Anda bersifat rahasia. Kami tidak menghubungi pelaku penipuan secara langsung sampai dan kecuali strategi pemulihan kami secara khusus mengharuskannya, dan dalam kasus tersebut kami mengoordinasikan waktunya dengan Anda.

Tidak menjawab pertanyaan Anda?
Tanyakan langsung kepada kami.