Preguntas que recibimos
más de una vez.

Contáctenos con los detalles de su caso a través del formulario. La evaluación de 24 horas es gratuita. Si aceptamos el caso para investigación, emitimos por escrito un presupuesto de una tarifa fija de investigación — ajustada a su caso específico — antes de iniciar cualquier trabajo. No publicamos precios en el sitio porque cada caso se evalúa individualmente; la única forma de obtener un número exacto para su situación es iniciar con la evaluación gratuita.

El precio de la tarifa de investigación depende de factores específicos que no podemos conocer hasta haber visto su expediente: la ruta del activo, las jurisdicciones implicadas, el volumen de evidencias a empaquetar y si se requiere coordinación con abogados. Publicar un único número o bien cobraría de más a víctimas con casos más simples o subestimaría investigaciones multi-jurisdiccionales complejas. El presupuesto por escrito que recibe tras la evaluación refleja SU caso, no una tarifa publicada.

La evaluación inicial de 24 horas es gratuita. Si aceptamos el caso para investigación, recibe por escrito un presupuesto de una tarifa fija de investigación — ajustada a la complejidad del caso, las jurisdicciones implicadas y el rastro on-chain — antes de iniciar cualquier trabajo. Sin demandas vagas de "envíe fondos para empezar"; ve el precio y los entregables por adelantado.

Las firmas de recuperación de criptomonedas de buena reputación cobran por el trabajo de investigación en sí — forense on-chain, empaquetado de evidencias, escalado a exchanges, coordinación jurisdiccional — porque ese trabajo tiene un coste real independientemente del resultado de la recuperación. La marca distintiva de una ESTAFA de recuperación es el contacto frío no solicitado combinado con demandas vagas y sin alcance definido por adelantado. Nuestro modelo es lo opuesto: usted nos contacta primero, la evaluación del caso es gratuita, y cualquier tarifa se presupuesta por escrito con un alcance específico antes del pago.

No. Evaluamos cada caso según sus méritos. Las pérdidas más pequeñas suelen ajustarse a una tarifa menor; los casos más grandes o multi-jurisdiccionales escalan hacia arriba. La evaluación gratuita de 24 horas le dice si el trabajo es siquiera viable antes de cualquier compromiso.

Forense on-chain, preparación del dossier de evidencias, comunicaciones con exchanges y procesadores de pago, presentaciones regulatorias en su nombre y actualizaciones semanales del caso. Los honorarios de la asesoría (si el caso escala a acción civil) los factura el bufete por separado, no nosotros.

No. Facturamos en fiat (USD, GBP o EUR) por transferencia bancaria o tarjeta. Es una decisión deliberada, aceptar cripto como empresa de recuperación crea conflictos evidentes y resulta interesado en este nicho.

La mayoría de los encargos duran entre cuatro y dieciséis semanas, según la cooperación jurisdiccional y la ruta del activo. Un escalado de cumplimiento sencillo puede resolverse en días; una congelación multi-jurisdiccional compleja puede llevar meses.

Un analista sénior lee cada admisión en menos de 24 horas y responde con una evaluación por escrito por su método de contacto preferido, sí, no o condicional.

A cada caso se le asigna una analista o un analista líder en la admisión. Esa persona lleva el expediente desde el inicio hasta el cierre y es su punto de contacto directo. No pasamos casos entre personal junior.

Sí, actualizaciones de estado semanales por escrito mientras el caso está activo, además de notificación inmediata de novedades significativas (acuse de cumplimiento, congelación de activos, fondos recuperados).

En todos los casos que aceptamos para una investigación completa, aproximadamente entre el 75 % y el 85 % obtienen una recuperación parcial o total. Podemos darle una probabilidad más concreta para su caso tras la evaluación inicial, y si las probabilidades son bajas, se lo diremos sin rodeos.

Con frecuencia, sí, depende de cómo se movieron los fondos y dónde acabaron. Si sus fondos se depositaron en un exchange regulado, la recuperación suele ser realista. Si se lavaron a través de mixers o se movieron a jurisdicciones no cooperativas, la recuperación es mucho más difícil. La evaluación gratuita le dirá qué caso es el suyo.

Se lo diremos con honestidad. En la mayoría de los casos con mixer no hay una vía de recuperación realista, y no aceptaremos pago por fingir lo contrario. Le entregaremos una evaluación por escrito que pueda compartir con su abogado y con las fuerzas del orden, sin coste.

No. Somos una firma de investigación, rastreamos fondos, documentamos evidencias y coordinamos la acción de recuperación. Donde se necesitan litigios civiles u órdenes de congelación, coordinamos con asesoría colegiada en su jurisdicción o con nuestros bufetes asociados en más de 40 países.

No. No prestamos asesoramiento legal, fiscal ni financiero. Los dossiers de evidencias que producimos están diseñados para apoyar a su asesoría, no para reemplazarla.

Trabajamos directamente con casos originados en Reino Unido, Estados Unidos, UE, Singapur, Australia y Canadá. Para otras jurisdicciones nos asociamos con asesoría local. La acción de recuperación casi siempre se desarrolla en la jurisdicción adonde se lavaron los fondos, no donde vive la víctima.

Todas las presentaciones de admisión se cifran en tránsito y en reposo. Los accesos a los expedientes se registran. Puede solicitar el registro completo de datos que tenemos sobre usted, o su eliminación, en cualquier momento escribiendo a editorial@cryptoleek.com.

Nunca sin su consentimiento expreso. A veces publicamos resúmenes de casos anonimizados para ayudar a otras víctimas a entender lo que es posible, pero sólo lo hacemos con su acuerdo por escrito y con todos los detalles identificativos eliminados.

Nuestras comunicaciones con usted son confidenciales. No contactamos directamente a los operadores de la estafa salvo que nuestra estrategia de recuperación lo requiera específicamente, y en esos casos coordinamos el momento con usted.